Retranscription vidéo : « Lettre au médiateur SNCB » Campagne 2020 ASPH

Iris – Volontaire ASPH

Je trouve qu’il y a une avancée par rapport aux trains. Donc… Par exemple, quand j’ai été habité il y a 16 ans, plus ou moins, à Louvain-La-Neuve, au niveau de l’assistance, c’était très compliqué. Et donc, comment dire ? On était vraiment… Par exemple, la semaine, c’était possible de voyager en train. Mais en weekend, on ne pouvait pas. Mais en plus, en semaine, c’était certaines heures qu’on acceptait de nous  aider. Ensuite, j’ai écrit une lettre au médiateur de… au niveau des transports de la SNCB. Et… il m’a répondu très positivement, et ensuite, j’ai vu qu’il y a eu des changements. Suite, je pense, à cette lettre. Et donc, vraiment… Je suis contente, parce qu’on peut voyager, du coup, quand on veut, même le weekend.